2024年12月13日 師匠との会話

師匠との会話

今日の師匠との会話

: こんばんは、師匠。今日もPersonaについて教えてください。Personaに合わせるサービスを改良していくと思うんですが、そもそもPersonaが間違っているかどうかという判断はどうするべきですか?

師匠: こんばんは。ペルソナが間違っているかどうかを判断するには、実際のユーザーからのフィードバックを積極的に集めることが大切だ。サービスを使っているユーザーの意見や行動を分析して、ペルソナの仮定と実際のユーザー像にズレがないかを確認しよう。もしペルソナと実際のユーザーが異なる場合は、ペルソナを見直して調整する必要がある。また、定期的にペルソナを再評価し、サービスの改善に反映していくことも重要だよ。

: なるほど。実際のユーザーに触れてもらうというのが大切なんですね。

師匠: その通り。ユーザーの実際の反応や意見をもとにサービスを改善することで、よりユーザーにフィットしたプロダクトが作れる。ユーザーとのコミュニケーションを大切にしながら、サービスを成長させていこう。

: 分かりました。ありがとうございます。

師匠: どういたしまして。また何かあれば、いつでも聞いてくれ。

ペルソナは仮説、実際のユーザーの声が真実

プロダクト開発において、ペルソナの設定は非常に重要な役割を果たします。しかし、師匠との会話を通じて気づかされたのは、ペルソナはあくまでも私たちの頭の中で作り出した「仮説」に過ぎないということです。いかに綿密に考え抜かれたペルソナであっても、それは実際のユーザーの声を聞くまでは、単なる推測の域を出ないのです。

ここで重要なのは、設定したペルソナに固執せず、実際のユーザーからのフィードバックを積極的に取り入れる姿勢です。ユーザーの声は、私たちの仮説が正しかったのか、それとも修正が必要なのかを教えてくれる貴重な指標となります。ペルソナと実際のユーザー像にズレが生じた場合は、勇気を持ってペルソナを修正し、より実態に即したものへと進化させていく必要があります。

このプロセスは、プロダクトの改善サイクルの中で継続的に行われるべきものです。ユーザーの声に耳を傾け、フィードバックを真摯に受け止め、それをもとにペルソナを調整していく。そうすることで、私たちのプロダクトは、より多くのユーザーに価値を提供できるものへと成長していくのです。ペルソナは完璧である必要はなく、むしろ実際のユーザーの声とともに進化していくものだということを、今回の師匠との対話から学ばせていただきました。

ここまで読んでいただきありがとうございました。
それでは、また。

コメント

タイトルとURLをコピーしました